De fiecare data cand spunem DA si de fapt ar fi trebuit sa spunem NU, lasam ca cineva sau ceva sa ne invadeze propriul spatiu. Ce inseamna asta este ca interpretam cererea sau nevoia cuiva ca o comanda. Si ne spunem noua insine ca nu avem nicio alta alegere in aceasta situatie pentru ca nu ne putem permite riscul de a fi respinsi sau de a pierde ceva.
de Ramona Lacatus, specialist 121, Life coach

Haideti sa ne uitam concret: de cate ori v-a spus seful ca are nevoie de un raport urgent, iar voi erati in mijlocul unei alte activitati la fel de importante si urgente? Cum a aparut cererea sefului: ca o rugaminte pe care o puteati refuza sau ca o comanda?

Ca sa nu mai vorbim despre situatia cand va roaga un client ceva. Vi s-a intamplat sa apara o nevoie intr-un moment total nepotrivit, care a pus mult stres pe umerii vostri? Si, desi vi s-a parut aproape imposibil sa solutionati cererea, ati raspuns clientului: 'Sigur, vom vedea ce putem face'.

Insa cand spunem DA si de fapt am fi vrut sa spunem NU, cealalta persoana devine mai importanta pentru noi decat propriile angajamente. A spune NU inseamna a fi clar despre ce vrei si ce nu. Daca spunem NU intr-un mod agreabil si explicam si motivele pentru care nu am spus DA, in cele mai multe cazuri vom fi respectati de ceilalti.

Iar in cazurile in care se pare ca nu putem spune NU, avem varianta de a sugera o contraoferta, un alt termen limita sau o alta varianta de solutionare a cererii; putem implica alte persoane, resurse.

Una dintre greselile care apare foarte des, mai ales in mediul de afaceri, este ca ni se pare ca doar noi ne putem ocupa de anumite aspecte si nu avem incredere sa delegam. Dar de ce nu crestem pe altii in jurul nostru? Cei mai de succes oameni in prezent sunt cei care au fost capabili sa gaseasca o idee de succes si apoi au multiplicat-o, i-au invatat pe altii cum sa o puna in practica.