Interviu: Cristina Mihaila, Communication Manager RBS Romania

de

21/09/2009




  1 2 3  

121: Care sunt avantajele si dezavantajele in construirea imaginii unei banci?
Cristina Mihaila: Construirea imaginii unei banci nu este o intreprindere mai dificila decat construirea imaginii unui alt gen de institutie... In orice domeniu ai alege sa faci comunicare este foarte important sa stii cui te adresezi - adica publicurile vizate, cum sa ajungi la acestea - canalele de comunicare si cum trebuie declinat mesajul pentru fiecare gen de audienta in parte... Adica practic schema clasica a comunicarii pe care orice specialist in PR si Comunicare o invata in primul an de facultate.

121: Este greu sa faci PR in domeniul bancar in perioada aceasta de criza?
Cristina Mihaila: Pentru domeniul in care activez, perioada de criza a adus o intensificare a activitatii atat din punct de vedere al comunicarii interne, cat si al celei directionate catre publicurile externe, fie acestea presa, oficialitati sau actionari. Este fara indoiala mai dificil in actualul context, dar in acelasi timp mult mai interesant si captivant.

121: Cum impacati serviciul cu viata de familie?
Cristina Mihaila: Cultura noastra organizationala promoveaza atitudini orientate catre realizarea unei armonii intre viata profesionala si cea personala conform conceptului 'work-life ballance'. In ceea ce ma priveste, incerc sa aplic si eu acest concept cat mai echitabil pentru ambele fatete ale vietii mele. Evident ca sunt perioade cand acord o mai mare importanta uneia sau celeilalte, insa chiar daca asta se intampla uneori cantitativ, ca durata de timp, nu are niciodata consecinte calitative.

121: Ce hobby-uri aveti, ce va place sa faceti in timpul liber?
Cristina Mihaila: In general incerc sa-mi petrec cat mai mult timp liber cu sotul meu si cu baietelul nostru, Vladimir; are doi ani si este un copil foarte activ, atras de tot ce inseamna miscare, plimbare in aer liber, parcuri, natura. Incercam sa iesim cu regularitate, la film, la teatru sau la restaurant, in doi sau cu prietenii, macar o data pe saptamana; inainte faceam asta mai des, insa de cand avem copilul ne petrecem altfel timpul.

121: Ce sfat dati unui tanar absolvent care aspira la pozitia de PR Manager al unei banci?
Cristina Mihaila: Sa aiba rabdare, daca-si doreste un astfel de job cu adevarat, il va obtine sigur, desi sunt totusi destul de putine astfel de pozitii pe piata. Sa invete notiuni din domeniul bancar, sa stie informatii despre produsele si serviciile din industrie... si nu in ultimul rand, sa se distreze.

Citeste ultima parte a interviului in pagina 3.


Recomanda acest articol:

Comentarii

1 comentarii A


Liviu Cristea

non-membru, In data de 05/11/2009

Sint un client RBS foarte nemultumit datorita modului cum am fost tratat dupa momentul cand am solicitat sa fiu ajutat in rezolvarea unei probleme legate de creditul pe care il am...Cea care era desmnata (probabil) sa-mi acorde sprijinul (nu i-am retinut numele) s-a straduit din luna Mai pina in Octombrie a.c. sa ma convinga ca problema mea nu exista de fapt sau nu exista nici o sansa de rezolvare a acesteia...Am simtit cu aceasta ocazie o totala lipsa de respect fata de mine ca si client din partea intitutiei bancare RBS reprezentata de aceasta persoana care nu a facut decat sa-mi creze momente neplacute si pana la urma am renuntat la cererea respectiva. tare mi-as dorii sa vad ca exista totusi cineva la RBS sensibil sau cu putin mai mult respect vizavi de clientii Bancii...sper ca totusi exista cineva !!!


Spune-ti si tu parerea

Castiga puncte!

1 comentariu = 5 puncte

Stiai ca daca esti logat poti castiga puncte pentru comentarii?
Nickname: E-mail: CAPTCHA Image Reload Image
Trimite comentariul tau

Legate de acest articol

Publicitate

121 Live

23
May

Tema emisiunii:

Despre frumusete si Kabbalah cu Thea Haimovitz

Frumoasa, mereu tanara si proaspata, spirituala si calda, tot timpul la curent cu cele mai noi trenduri in frumusete si sanatate: Thea Haimovitz este unul dintre cei mai ...[Citeste mai departe]


Vezi toate emisiunile

Publicitate

Puncte 121

Orice actiune pe 121 iti aduce puncte care iti genereaza beneficii in cadrul comunitatii si pot fi folosite si ca moneda in shop.

Citeste mai multe despre puncte

Publicitate