Conversatia de afaceri
Foarte multi oameni se tem sa vorbeasca in public si considera invatarea artei conversatiei un lucru foarte dificil. Poate ai remarcat cum o persoana care evolueaza profesional sau urca treptele unei ierarhii executive isi schimba modul (maniera) de a vorbi, isi re-moduleaza vocea, isi ingrijeste adresarea sau expresia si invata sa gestioneze un portofoliu al temelor universale de conversatie in afaceri.
O voce placuta este puternica, distincta, clara, expresiva. De asemenea, accentul provincial nu este recomandat in conversatia de afaceri.
Exista un vocabular de afaceri destul de usor de asimilat si de utilizat. Acesta trebuie insotit, desigur, de o comunicare nonverbala adecvata (contacul vizual, atitudinea prietenoasa, deschisa, respectarea spatiului personal - fizic si psihic).

Francezii ii desemneaza cu termenul 'causeur' pe cei care se pricep sa intretina ori sa dezvolte o conversatie. In afaceri, talentul de cozeur este, de multe ori, un avantaj competitiv urias.
Intr-o conversatie de afaceri, este important sa facem loc si schimbului de banalitati si sa ascultam cu interes tot ceea ce comunica ceilalti. Probabil arta de a asculta este esentialul unui bun comunicator.
In conversatia business este foarte importanta si adaptarea la contextul de comunicare: la un cocktail se 'practica' sporovaiala, nimeni nu se asteapta sa poarte o discutie foarte serioasa; la un mic dejun de afaceri sau intr-o intalnire in sala de protocol a firmei, subiectele serioase pot fi abordate imediat dupa schimbul de politeturi; la un pranz sau la o cina de afaceri, conversatia de afaceri este initiata si condusa de catre gazda.

NB: Atunci cand te confrunti cu o dilema referitoare la 'asa se face?' sau 'nu asa se face!', raspunsul este 'se face asa incat' in comunicare sa transmiti respect fata de celalalt. Aceasta este baza.

Va continua.