Cartile de sprijin in vanzari (I)
de Cosmina Cornea
15/08/2010
Am rugat si doi practicieni din domeniul vanzarilor sa ne spuna ce carte i-a influentat mult in cariera si de ce considera utila respectiva lectura. Suprinzator, raspunsurile primite au facut referire la aceeasi carte!
Cartea despre vanzari a lui Tom Hopkins a fost propusa de catre Anamaria Cornea, relationship manager de succes intr-o companie din domeniul serviciilor financiare. Este 'una dintre cele mai bune carti de formare si de suport pentru profesionistii din vanzari. Scrisa de unul dintre cei mai renumiti traineri americani, cartea ofera mult mai mult decat sfaturi, sugestii ori exemple de tehnici de lucru aplicate. Autorul acesteia isi propune sa formeze atitudini necesare performantei in vanzari si ofera cu generozitate ponturi pe care cei care isi doresc sa aiba succes in sales&marketing le apreciaza foarte mult. De ce este atat de importanta atitudinea client-oriented si cum se manifesta aceasta atitudine: acest subiect este dezvoltat si detaliat in cateva sute de pagini, fiecare o lectie de viata in sine! Cat de incitanta este munca profesionistilor din vanzari, care sunt etapele unei vanzari de succes, de ce sunt importante tehnicile de formulare a intrebarilor si de conducere activa a conversatiilor, cum se prospecteaza o piata si cum se creeaza un climat favorabil vanzarilor, 12 tehnici care garanteaza finalizarea vanzarii, inclusiv in cazul unui 'nu' sau in conditii de piata neprielnice... pentru toate informatiile cuprinse in aceste sectiuni, este o carte pe care o recomand cu multa caldura.'
M-am decis sa citesc si eu neaparat aceasta carte, dupa ce am primit o recomandare in plus: 'La un moment dat am ajuns sa fac vanzari. Era un domeniu nou pentru mine, dar am realizat ca imi place. In plus, pentru ca imi doream sa fac intr-adevar performanta, m-am apucat sa citesc carti de specialitate. Cartea care m-a facut sa inteleg pana la cel mai mic amanunt tot procesul de vanzare, a fost Cartea despre vanzari, de Tom Hopkins. Este un manual care te face sa vrei sa lucrezi in vanzari si sa ai incredere ca vei reusi!' - aceasta a fost alegerea Loredanei Zoican, coordonator Departament Vanzari, in cadrul unei institutii financiare multinationale.

