Membru 121 |
 |
|
|
Intrebare:
nr. 30446
Am cumparat niste produse in rate, iar magazinul respectiv lucra cu TBI Credit. Mi-am platit fiecare rata inaintea scadentei pana la terminarea contractului, in noiembrie 2007. In luna ianuarie 2008 am vrut sa iau alt credit de la alt magazin si nu mi s-a aprobat pe motiv ca figurez la Biroul de Credit cu o restanta de 13 euro. M-am adresat bancii unde am avut creditul anterior si mi s-a spus ca o sa verifice si o sa ma anunte despre ce e vorba. Au trecut 2 saptamani, nu am primit niciun raspuns, am sunat din nou si am fost repezita spunandu-mi-se ca, daca mi s-a spus sa astept, atunci sa astept. Banca aceasta sau ce-o fi are o reprezentanta si in Sighisoara, dar doamna care lucreaza acolo a spus ca nu poate sa-mi spuna nimic deoarece nu are voie sa sune la Bucuresti. Nu stiu cui sa ma adresez sau ce pot face avand in vedere ca am fost un bun platnic si, totusi, nu mai pot sa iau un credit. Cum pot sa fac ca TBI credit sa-mi dea o explicatie si sa-si remedieze greseala? Va multumesc! Simina, Sighisoara
|
|
|
Specialistul 121 raspunde:
Draga Simina,
In vederea rezolvarii problemei tale, te sfatuim sa te adresezi Autoritatii Nationale de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal, cu sediul in Strada Olari nr. 32, Bucuresti, Sector 2, e-mail: anspdcp@dataprotection.ro, telefon 021/252.55.99, fax 021/252.57.57.
In speranta ca ti-am putut fi de folos,
Mihai Titichi, jurist, APC-Romania
|
|
|
